Nieuws: Consumentenbond niet tevreden met compensatie RIM

Research In Motion (RIM), de fabrikant van Blackberry, maakte maandag bekend dat klanten vanaf woensdag vier weken lang een pakket gratis applicaties kunnen downloaden. Het pakket heeft een totale waarde van zo’n 72 euro en bevat onder meer games.
Er ontstond direct commentaar op de vergoeding omdat niet alle gebruikers zitten te wachten op de applicaties. “Dat er discussie is, zegt al genoeg”, aldus de Consumentenbond. Zij zien liever een financiële compensatie.

 

De bond opperde dit weekend al dat er in de wet geregeld moet worden dat klanten een financiële vergoeding krijgen bij een (langdurige) storing. Dat is bij bijvoorbeeld een stroomstoring ook het geval.

“Dit is een mooi gebaar van Blackberry, maar niet meer dan dat. Een vergoeding in natura is niet genoeg.”

Uit een poll welke is gehouden na aanleiding van de geboden oplossing blijkt dat van de ruim 6300 stemmers 60 procent de compensatie voldoende vindt. Hier zitten echter ook niet Blackberrygebruiker bij die dus geen last hebben gehad van de storing. 40 procent wil een andere vergoeding.

Schrijft graag over gadgets, mobieltjes, Android. Heeft een passie voor lekker eten en koken. In het bezit van een Samsung Galaxy Note 3, Samsung Galaxy Tab 2, iPad Mini, Samsung Galaxy Nexus. Tevens behoorlijk aan het hobbyen met de Raspberry Pi.